Serviceoptimierung bei der Kfz-Zulassung und Führerscheinstelle

24.07.2020

Covid-19: Verringerung der Wartezeiten / Online-Terminvergabe Führerscheinstelle

Wie die Kreisverwaltung Alzey-Worms mitteilt, wird in den publikumsintensiven Bereichen Kfz-Zulassung und Führerscheinstelle der Service für die Bürgerinnen und Bürger während der eingeschränkten Öffnungsregelungen weiter verbessert. Hierzu besteht ab sofort nicht nur bei der Zulassungsstelle, sondern auch bei der Führerscheinstelle die Möglichkeit, Termine über ein Online-Portal auf der kreiseigenen Homepage zu vereinbaren. Durch organisatorische Umstrukturierungen und Aufstockungen des Personals soll darüber hinaus die steigende Nachfrage an Terminen kompensiert und die Wartezeit auf einen Termin verringert werden.

Grund für die große Nachfrage an Terminen und die daraus resultierende Wartezeit ist die Schließung der Fahrschulen, TÜV-Stellen, Automobilhäuser und anderer Einrichtungen während der Hochzeit der Corona-Pandemie. Anträge konnten aufgrund von fehlenden Unterlagen nicht abschließend bearbeitet werden, obwohl die Führerscheinstelle und Kfz-Zulassung durchgängig für den Publikumsverkehr mit Terminvereinbarung zugänglich waren. Nach Wiederaufnahme des Betriebs der verschiedenen Institutionen besteht in den Fachbereichen ein großer Andrang an Anfragen von täglich mehreren Hundert Bürgerinnen und Bürgern.   

„Die Corona-Pandemie ist noch nicht vorüber! Auch die Verwaltung hat die Vorgaben der 10. Corona-Bekämpfungsverordnung und der Hygienekonzepte zu beachten“, betont Landrat Heiko Sippel und führt weiter aus, dass bei einer vollständigen Öffnung der Zulassungs- und Führerscheinstelle die Abstandsgebote aufgrund der kleinen Wartebereiche nicht einzuhalten seien. Zum Schutz der Bürgerinnen und Bürger sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor einer Infektion sei die Terminvergabe zur Steuerung des Publikumsverkehrs weiterhin zwingend notwendig. Bürgerinnen und Bürger haben die Möglichkeit, ihren Wunschtermin vorzugsweise online auf der Homepage des Landkreises Alzey-Worms wie auch telefonisch, ausschließlich über die unten angegebenen zentralen Telefonnummern, zu vereinbaren. Es wird darum gebeten, die Möglichkeiten nicht zeitgleich zu beanspruchen, so dass Bürgerinnen und Bürger nicht versehentlich mehrere Termine für ein Anliegen belegen. Falls ein gebuchter Termin nicht wahrgenommen werden kann, bitten die Fachbereiche um rechtzeitige Rückmeldung, damit dieser anderweitig vergeben werden kann. Ein Ersatztermin kann daraufhin erneut vereinbart werden. In dringenden Fällen bemühen sich die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter um eine schnellere Terminvergabe.   

„Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Führerschein- und Zulassungsstelle zeigen eine sehr hohe Leistungsbereitschaft und bewältigen auch unter den besonderen Bedingungen eine Vielzahl an Terminen“, betont der Kreischef und versichert, dass die Kapazitäten der Verwaltung vollkommen ausgeschöpft werden. Die Kreisverwaltung Alzey-Worms bittet für die aktuellen Wartezeiten auf einen Termin in Zeiten der Corona-Pandemie um Verständnis.

Kfz-Zulassung

https://www.kreis-alzey-worms.eu/verwaltung/zulassungsstelle/buchung/terminbuchung.php

(06731) 408-7013 

zulassung@alzey-worms.de  

Für das Stilllegen/Abmelden von Fahrzeugen sowie für die Anmeldung von Kurzzeitkennzeichen wird kein Termin benötigt. Bürgerinnen und Bürger können während der Öffnungszeiten vor dem Eingang der Kfz-Zulassung (Glockenturmweg) erscheinen. 

Führerscheinstelle

https://www.kreis-alzey-worms.eu/verwaltung/fuehrerscheinstelle/buchung/terminbu chung.php   

(06731) 408-6666 

fuehrerscheinstelle@alzey-worms.de  

Da die Dauer der Termine bei der Führerscheinstelle individuell einzuschätzen ist, kann online keine direkte Terminbuchung erfolgen. Nach Nennung des Anliegens sowie des Wunschtags wird die Anfrage durch die Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter der Führerscheinstelle geprüft und ein zeitlich passender Termin mitgeteilt. Bitte beachten Sie: Der Eingang der Führerscheinstelle ist An der Hexenbleiche 34 (Neubau).

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